Sovector toteutti Document Housen asiakkaalle yli kymmenen tuhannen käyttäjän laiteintegraation:
"Ilman Mikkoa emme olisi välttämättä uskaltaneet lähteä koko projektiin."
Tunnetun ohjelmisto- ja it-palvelukonkari Document Housen asiakas tarvitsi allekirjoituspädin ja sille integraation, jolla pädi saadaan juttelemaan olemassa olevan ohjelmiston kanssa.
– Laitteella on loppukäyttäjiä yli kymmenen tuhatta, joten oli tärkeää, että se on tietoturvallinen ja toimii varmasti, kertoo Timo Mettala, Document Housen Senior Advisor.
Timo tiesi, että Sovectorin Mikko on tehnyt useille korkean turvallisuuden organisaatioille töitä, joten mies oli luonteva valinta ottaa mukaan projektiin.
– Mikko on luotettava, osaava, mutta myös ihan hiton kiva ja särmä tyyppi. Ilman Mikkoa emme olisi välttämättä uskaltaneet lähteä koko projektiin.
Ulkoistettu ohjelmisto-osaaja tuo tiimiin kokemusta, näkemystä ja hyvää fiilistä
Kameleon -ohjelmistostaan tunnettu ja asiakirjapalveluihin keskittynyt Document House auttaa tietotyöläisiä suoriutumaan työstään helposti, nopeasti ja laadukkaasti.
Yritys oli tehnyt asiakkailleen sähköisen allekirjoituksen integraatiota jo aikaisemmin, mutta fyysisen laitteen astuessa kuvioon mukaan, tarvittiin ulkopuolista osaamista.
– Oli huojentavaa, että ei tarvinnut itse lähteä opettelemaan vaan voitiin ostaa osaaminen suoraan Mikolta. Hän lähtikin tosi avoimesti ja innolla projektiin.
Timo kertoo, että he käyttävät alihankkijoita hyvin harkiten.
– Alihankkijoita valittaessa kiinnitämme osaamisen lisäksi paljon huomiota itse henkilöön. Meille on tärkeää, että alihankkija toimii tiimissä hyvin ja on luonteva osa porukkaa. On tosi helppo ottaa Mikko mukaan asiakaspalavereihin, sillä hän herättää luottamuksen saman tien.
Asiakasmielikuva kasvoi Sovectorin avulla
Projektia lähdettiin viemään eteenpäin allekirjoituslaite, sen käytettävyys ja loppukäyttäjä edellä. Kyseessä ei ollut pelkästään integraatio, vaan koko käyttökokemuksen suunnittelu ja rakentaminen – tietoturvallisuudesta tinkimättä.
– Projekti eteni mutkattomasti ja yhdessä tiimissä sprarrailemalla. Timo kertaa.
Sovector toteutti Document Housen tuotteeseen lisäosan, joka mahdollistaa asiakkaan allekirjoituksien keräämisen digitaaliseen muotoon allekirjoituspädin avulla.
Asiakas oli itsekin tutkinut asiaa paljon ennalta, mutta heidät onnistuttiin yllättämään positiivisesti paljon yksinkertaisemmalla ratkaisulla.
– Mehän tehtiin siitä aivan huikea! Tuote toimii ja on saanut todella hyvää palautetta sekä asiakkaalta että käyttäjiltä.
Hyvän palautteen lisäksi asiakkaalta on tullut Document Houselle myös jatkoprojekteja.
– Tämä tuote on vahvistanut asiakassuhdetta ja mielikuvaamme asiakkaan silmissä. Mikon työllä on iso merkitys, Timo hymyilee.
Mikko hoitaa!
Sovector ja Mikko vastaavat myös laitteen ylläpidosta.
– Ylläpitopalvelu helpottaa meidän työtä ja huojentaa mieltä. Muutama tekninen juttu mitä on tullut, on tosi hienosti ratkennut. Ei olla projektin päätyttyäkään pulassa, vaan voidaan luottaa, että Mikko hoitaa, Timo sanoo.
Timon mukaan yhteistyö Sovectorin ja Mikon kanssa on ollut äärimmäisen sujuvaa ja mukavaa.
– Fanitan hyviä firmoja ja hyviä tyyppejä! Kun yrittäjä tekee työtä sydämellä, hyvällä fiiliksellä ja otteella, se tarttuu.